Pesan yang Muncul

Pesan Muncul pada LCD

Periksa pesan dan ambil tindakan yang sesuai.

• Periksa ukuran halaman(Check page size) Tekan [OK](Press [OK])

  Ukuran kertas yang dimuatkan berbeda dengan ukuran yang ditentukan dalam setelan ukuran kertas.

  Muatkan kertas yang ukurannya sama dengan yang ditentukan dalam setelan ukuran kertas dan tekan tombol OK.

• Kesalahan data(Data error) Tekan [OK](Press [OK])

  Telah terjadi pemutusan arus listrik atau kabel listrik telah dicabut ketika faks disimpan dalam memori pencetak.

  Penting

  • Jika terjadi pemutusan arus listrik atau Anda mencabut kabel listrik, semua faks yang tersimpan dalam memori pencetak akan terhapus.
  • Untuk detail tentang cara mencabut kabel listrik, lihat Mencabut Kabel Pencetak.

  Tekan tombol OK.

  Setelah menekan tombol OK, daftar faks yang dihapus dari memori pencetak (LAPORAN MEMORI KOSONG(MEMORY CLEAR REPORT)) akan dicetak.

  Untuk detail, rujuk ke Ringkasan Laporan dan Daftar.

• Tidak dapat menyambungkan ke peladen; coba lagi(Cannot connect to the server; try again)

  Anda tidak dapat terhubung ke server karena beberapa kesalahan komunikasi.

  Tekan tombol OK untuk menghilangkan kesalahan dan coba lagi setelah beberapa saat.

Kesalahan Mengenai Pencabutan Kabel Listrik Ditampilkan (Windows)

Pencetak mungkin telah dicabut saat masih menyala.

Periksa pesan kesalahan yang muncul pada komputer dan klik OK.

Pencetak mulai mencetak.

Lihat Mencabut Kabel Pencetak untuk mencabut kabel listrik.

Penting

• Jika Anda mencabut kabel listrik, semua faks yang disimpan dalam memori pencetak dihapus.

Kesalahan Penulisan/Kesalahan Keluaran/Kesalahan Komunikasi (Windows)

1. Pemeriksaan 1 Jika lampu POWER mati, pastikan kabel pencetak telah dicolokkan dan nyalakan pencetak.

   Lampu POWER berkedip saat pencetak sedang menginisialisasi. Tunggu hingga lampu POWER berhenti berkedip dan tetap menyala.

2. Pemeriksaan 2 Pastikan pencetak terhubung dengan benar ke komputer.

   Jika Anda menggunakan kabel USB, pastikan kabel terhubung dengan benar ke pencetak dan komputer. Ketika kabel USB dicolokkan dengan benar, periksa hal-hal berikut:

   • Jika Anda menggunakan perangkat penghubung seperti hub USB, cabut sambungannya, hubungkan pencetak secara langsung ke komputer, dan ulangi pencetakan. Jika pencetakan berjalan normal, berarti ada masalah dengan perangkat penghubung. Hubungi penyedia perangkat penghubung.
   • Mungkin juga ada masalah dengan kabel USB. Ganti kabel USB dan ulangi pencetakan.

   Jika Anda menggunakan pencetak melalui LAN, pastikan pencetak dihubungkan ke jaringan dengan kabel LAN atau diset dengan benar untuk penggunaan jaringan.

3. Pemeriksaan 3 Pastikan MP Drivers diinstal dengan benar.

   Hapus instalan MP Drivers dengan mengikuti prosedur yang dijelaskan dalam Menghapus MP Drivers yang Tidak Diperlukan, dan instal ulang dari Setup CD-ROM atau situs web Canon.

4. Pemeriksaan 4 Ketika pencetak dihubungkan ke komputer Anda dengan kabel USB, periksa status perangkat dari komputer Anda.

   Ikuti prosedur di bawah ini untuk memeriksa status perangkat.

   1. Buka Pengelola Perangkat pada komputer Anda seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

      Jika layar Kontrol Akun Pengguna(User Account Control) muncul, ikuti instruksi pada layar.

      • Pada Windows 10, klik kanan tombol Mulai(Start) dan pilih Manajer Perangkat(Device Manager).

      • Pada Windows 8.1 atau Windows 8, pilih Panel Kontrol(Control Panel) dari tombol Pengaturan(Settings) pada Desktop > Perangkat Keras dan Suara(Hardware and Sound) > Pengelola Perangkat(Device Manager).
      • Pada Windows 7 atau Windows Vista, klik Panel Kontrol(Control Panel), Peranti keras dan Suara(Hardware and Sound), dan Pengelola Peranti(Device Manager).

   2. Klik dua kali Pengontrol USB(Universal Serial Bus controllers) dan Dukungan Pencetakan USB(USB Printing Support).

      Jika layar USB Printing Support Properties tidak muncul, pastikan pencetak terhubung ke komputer dengan benar.

      • Pemeriksaan 2 Pastikan pencetak terhubung dengan benar ke komputer.

   3. Klik tab Umum(General) dan periksa masalah perangkat.

      Jika kesalahan perangkat ditunjukkan, lihat Bantuan Windows untuk mengatasinya.

Pesan Kesalahan Lainnya (Windows)

1. Pemeriksaan Jika pesan kesalahan muncul di luar monitor status pencetak, periksa hal-hal berikut ini:

   • "Could not spool successfully due to insufficient disk space"

     Hapus berkas yang sudah tidak diperlukan untuk meningkatkan jumlah ruang kosong dalam diska.

   • "Could not spool successfully due to insufficient memory"

     Tutup aplikasi lain untuk meningkatkan memori yang tersedia.

     Jika Anda masih belum dapat mencetak, nyalakan ulang komputer Anda dan ulangi pencetakan.

   • "Printer driver could not be found"

     Hapus instalan MP Drivers dengan mengikuti prosedur yang dijelaskan dalam Menghapus MP Drivers yang Tidak Diperlukan, dan instal ulang dari Setup CD-ROM atau situs web Canon.

   • "Could not print Application name - File name"

     Coba pencetakan lagi setelah pekerjaan yang sedang dikerjakan selesai.

Layar Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program Ditampilkan (Windows)

Jika Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program diinstal, layar akan muncul untuk meminta izin atas pengiriman informasi penggunaan pencetak dan aplikasi setiap bulan selama kurang lebih sepuluh tahun.

Baca informasi pada layar dan ikuti instruksi di bawah ini.

• Jika Anda setuju untuk berpartisipasi dalam program survei:

  Klik Setuju(Agree) dan ikuti instruksi pada layar. Informasi penggunaan pencetak akan dikirim melalui Internet. Setelah Anda menyelesaikan prosedur, informasi akan dikirim secara otomatis dan layar konfirmasi tidak muncul kembali.

  Catatan

  • Ketika informasi dikirim, peringatan seperti pesan keamanan Internet mungkin akan muncul. Pastikan nama program adalah "IJPLMUI.exe" dan izinkan.
  • Jika Anda mengosongkan kotak centang Kirim secara otomatis mulai dari lain kali(Send automatically from the next time), informasi tidak akan dikirim secara otomatis lain kali dan layar konfirmasi akan muncul pada waktu survei selanjutnya. Untuk mengirim informasi secara otomatis, lihat Mengubah setelan layar konfirmasi:.

• Jika Anda tidak setuju untuk berpartisipasi dalam program survei:

  Klik Tidak setuju(Do not agree). Layar konfirmasi tertutup dan survei akan dilewatkan. Layar konfirmasi akan muncul kembali satu bulan kemudian.

• Untuk menghapus instalan Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program:

  Untuk menghapus instalan Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program, klik Copot(Uninstall), dan ikuti instruksi pada layar.

• Mengubah setelan layar konfirmasi:

  1. Pastikan setelan berikut ini.

     • Pada Windows 10, klik kanan tombol Mulai(Start) dan pilih Program dan Fitur(Programs and Features).

     • Pada Windows 8.1 atau Windows 8, pilih Panel Kontrol(Control Panel) dari tombol Pengaturan(Settings) pada Desktop > Program(Programs) > Program dan Fitur(Programs and Features).
     • Pada Windows 7, atau Windows Vista, pilih menu Mulai(Start) > Panel Kontrol(Control Panel) > Program(Programs) > Program dan Fitur(Programs and Features).

     Catatan

     • Sebuah kotak dialog konfirmasi/peringatan mungkin muncul ketika menginstal, menghapus instalan, atau memulai perangkat lunak.

       Kotak dialog ini muncul ketika hak administratif diperlukan untuk melakukan tugas.

       Jika Anda log masuk ke akun dengan hak istimewa administrator, ikuti instruksi pada layar.

  2. Pilih Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

  3. Pilih Ubah(Change).

     Jika Anda memilih Ya(Yes) setelah mengikuti instruksi pada layar, layar konfirmasi akan muncul pada waktu survei selanjutnya.

     Jika Anda memilih Tidak(No), informasi akan dikirim secara otomatis.

     Catatan

     • Jika Anda memilih Hapus instalan(Uninstall), Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program akan dihapus instalannya. Ikuti instruksi pada layar.

Ikon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program Muncul (Mac OS)

Jika Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program diinstal, informasi penggunaan pencetak dan perangkat lunak aplikasi akan dikirim setiap bulan selama kurang lebih sepuluh tahun. Ikon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program akan muncul pada Dock ketika waktu untuk mengirim informasi penggunaan pencetak telah tiba.

Klik ikon, baca informasi yang muncul, dan kemudian ikuti instruksi di bawah ini.

• Jika Anda setuju untuk berpartisipasi dalam program survei:

  Klik Setuju(Agree) dan ikuti instruksi pada layar. Informasi penggunaan pencetak akan dikirim melalui Internet. Setelah Anda menyelesaikan prosedur, informasi akan dikirim secara otomatis dan layar konfirmasi tidak muncul kembali.

  Catatan

  • Jika Anda mengosongkan kotak centang Kirim secara otomatis mulai dari lain kali(Send automatically from the next time), informasi tidak akan dikirim secara otomatis lain kali dan ikon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program akan muncul di dock pada waktu survei selanjutnya.

• Jika Anda tidak setuju untuk berpartisipasi dalam program survei:

  Klik Tidak setuju(Do not agree). Layar konfirmasi tertutup dan survei akan dilewatkan. Layar konfirmasi akan muncul kembali satu bulan kemudian.

• Untuk berhenti mengirim informasi:

  Klik Turn off. Ini akan menghentikan Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program, dan informasi tidak akan dikirim. Untuk melanjutkan survei, lihat Mengubah setelan:.

• Untuk menghapus instalan Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program:

  1. Hentikan Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

     • Mengubah setelan:

  2. Pilih Aplikasi(Applications) dari menu Buka(Go) pada Finder, klik dua kali folder Canon Utilities dan folder Inkjet Extended Survey Program.

  3. Pindahkan berkas Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.app ke Tong Sampah(Trash).

  4. Nyalakan ulang komputer.

     Kosongkan Tong Sampah(Trash) dan nyalakan ulang komputer Anda.

• Mengubah setelan:

  Untuk menampilkan layar konfirmasi setiap kali informasi penggunaan pencetak dikirim atau untuk melanjutkan survei lagi, ikuti prosedur di bawah ini.

  1. Pilih Aplikasi(Applications) dari menu Buka(Go) pada Finder, klik dua kali folder Canon Utilities dan folder Inkjet Extended Survey Program.

  2. Klik dua kali ikon Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

     

     • Do not display the confirmation screen when information is sent:

       Jika kotak pilihan dicentang, informasi akan dikirim secara otomatis.

       Jika kotak centang tidak dipilih, ikon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program akan muncul di Dock pada waktu survei selanjutnya. Klik ikon dan ikuti instruksi pada layar.

     • Tombol Turn off/Turn on:

       Klik tombol Turn off untuk menghentikan Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

       Klik tombol Turn on untuk menyalakan kembali Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.